한국전력 사이버지점(한전 ON), 무엇인가요?
한국전력공사(KEPCO)는 고객의 편리한 전기 서비스 이용을 위해 사이버지점(현재 한전 ON)을 운영하고 있습니다. 이는 전기요금 조회 및 납부, 명의변경, 신규 전기사용 신청, 정전 신고, 고객상담 등을 온라인에서 24시간 처리할 수 있는 디지털 창구입니다.
한전 ON 주요 기능
- 전기요금 조회 및 납부: 실시간 요금 조회, 고지서 확인, 계좌이체, 카드결제, 자동이체, ARS, 금융기관 및 편의점 납부가 가능합니다.
- 명의변경: 거주 이전이나 세대주 변경 시 온라인으로 필요 서류 없이 명의 변경 신청이 가능합니다.
- 신규 전기사용 신청: 주택용 및 소규모 사업자는 신분증과 건축물관리대장 또는 임대차계약서로 간단히 신규 신청이 가능합니다.
- 정전 및 고장 신고: 갑작스러운 정전 발생 시 24시간 긴급 접수가 가능합니다.
- 고객 상담: 국번 없이 123으로 전기 고장 신고, 요금 문의, 명의 변경, 각종 상담이 가능합니다.
한전 ON 이용 방법
접속 방법
PC와 모바일 브라우저에서 한전 ON(구 사이버지점)에 접속 후 공인인증서(또는 공동인증서), 간편 인증, 카카오 인증 등으로 로그인해 이용할 수 있습니다.
전기요금 조회 및 납부 방법
- 로그인 후 메인 화면의 '전기요금 조회' 메뉴를 클릭합니다.
- 현재 청구 금액, 납기일, 고지서를 확인합니다.
- 납부를 원할 경우 계좌이체, 카드결제, 자동이체 등을 선택해 간단하게 결제할 수 있습니다.
명의 변경 신청 방법
- 로그인 후 '이용 신청/변경' 메뉴에서 '명의 변경'을 선택합니다.
- 주소와 기존 명의, 변경할 명의 정보를 입력하고 제출합니다.
- 심사 후 명의 변경 완료 여부를 알림으로 확인 가능합니다.
신규 전기사용 신청 방법
- '이용 신청/변경' 메뉴에서 '신규 전기사용 신청'을 선택합니다.
- 주소, 전기사용 용도, 신청인 정보를 입력합니다.
- 필요서류(신분증, 건축물관리대장 또는 임대차계약서)를 업로드합니다.
- 심사 및 현장 점검 후 계량기 설치가 진행됩니다.
운영 시간 안내
| 서비스 구분 | 운영 시간 |
|---|---|
| 일반 민원 업무 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 정전 및 긴급 고장 신고 | 연중무휴 24시간 |
한전 ON 사용 시 유의사항
- 정전 발생 시에는 국번 없이 123으로 연락해 빠른 조치가 가능합니다.
- 온라인으로 요금 확인 및 납부 시 고지서 출력 없이 진행 가능해 종이 고지서를 대체할 수 있습니다.
- 명의 변경, 신규 신청은 온라인으로 처리해도 현장 확인이나 계량기 설치 일정이 필요할 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 한전 ON 이용 시 수수료가 발생하나요?
일반적인 전기요금 조회, 납부, 명의 변경, 신규 신청은 별도의 수수료가 발생하지 않습니다. 단, 일부 수납 방법(편의점 수납 등)은 수수료가 부과될 수 있습니다.
Q2. 공인인증서 없이 로그인할 수 있나요?
네, 카카오 인증, 네이버 인증서, PASS 앱 등의 간편 인증으로 로그인할 수 있습니다.
Q3. 스마트폰으로도 이용이 가능한가요?
네, 모바일 브라우저 접속 또는 '스마트 한전' 앱과 통합된 한전 ON 플랫폼에서 동일하게 이용이 가능합니다.
한국전력 사이버지점(한전 ON)은 전기요금 조회 및 납부, 명의 변경, 신규 전기사용 신청, 긴급 정전 신고 등 대부분의 전기 관련 업무를 비대면으로 처리할 수 있는 플랫폼입니다. 시간과 비용을 절약하고, 언제 어디서나 편리하게 전기 서비스를 이용하고 싶다면 한전 ON을 적극 활용해보시기 바랍니다.